公关公司有哪些类型口碑好的 公关的基本功能包括

发布日期:2022-03-24

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公关的类型有哪些?第一类型:理智型客户 特点:这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商,更不会因为个人的感***彩选择对象,这类

公关的类型有哪些?

第一类型:理智型客户 特点:这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商,更不会因为个人的感***彩选择对象,这类客户大部分工作比较细心,比较负责任,他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较,得出理智的选择。 对应方法:对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式;最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流,不可以夸大其词,要该怎么样就怎么样,把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。 给这类客户承诺的一定要做到,能做到的一定要承诺到,这就是最好的公关方式了。 第二类型:任务型客户 特点:这类客户一般在公司的职务不会是股东级的,他们只是在接受上级给予的任务,而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的,所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了,不会有太多的要求,也不会有太多的奢望。 对应方式:对于这类型的客户,要周到的服务,要主动地为客户分析,一定要承诺的斩钉截铁,给对方吃个定心丸。 这样的客户不是完全的重点公关对象,因为这样的客户往常是我们的即时性客户,服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了。 所以在费用和服务上都不能太优惠,拜访这样的客户第一印象特别重要,有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。 第三类型:贪婪性客户 特点:这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂,做事的目的性比较强,对价格压得比较厉害,对质量和服务也要求比较高,但这类型的客户很容易稳定,只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。 这类客户时常也会主动要求和接受贿诺。 对应方式:对于这样的客户,在关系上要保持心灵沟通,不可大造声势,要给对方有安全感,保密感。 另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障,这类的客户要主动送礼、主动给回扣。 但是对这类客户也不可以完全的满足对方,操作中该给多少回扣就给多少,该加收税收的就一定要加收。 一味的满足对方就会导致自己操作很被动,因为对方的贪婪没有止境。 第四类型:主人翁型客户 特点:这类型客户大部分是企业的老板,或者非常正值的员工,这样的客户只在乎追求价格、质量、服务的最佳结合体,尤其价格最为关注,所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足,再根据质量回升价格的战略。 要让对方感觉你做的东西就是价格最便宜的,质量最好的。 对于这样的客户可以适当的玩些隐蔽性的花样。 对应方式:服务这类客户要从价格为突破口,在价格上给客户一个好的映像,在质量上可以根据客户的认知度定位,前期道路铺好之后就是要经常的回访,经常的交流,经常的沟通问候拉关系。 这样的客户只要在价格能适当的满足对方,在关系上能保持良好的沟通就能长期的服务下去。 第五类型:抢功型客户 特点:这类型的客户一般不会是公司的大领导,也不会有很大的权利,但是这样的客户有潜力,地位一般是处于上升趋势。 这样的客户眼光重点定位在质量上。 在价格只要适当就可以了。 这样的客户有的时候会出现自己掏钱为公司办事情的情况。 在公司为了表现经常自己吃哑巴亏。 对应方式:对于这样的客户一定要站在客户的角度着想,千万不可以伤害其自尊心,在质量上一定要把管好,这样的客户不需要保持太紧的联系,只要在日常的工作中给与适当的力所能及得帮助,为客户在自身公司的发展做点力所能及的事情就可以了。 在节假的时间给与适当的问候,保持一般的联系,因为这样的客户很有可能会发展成为未来的潜力客户。 第六类型:吝啬型客户 特点:这样的客户一般比较小气,想赚这样客户的钱不容易,这样的客户不会因为稳定、因为信任、因为关系而选择一个固定的供应商。 他们会首先比较价格,而且比较的结果是让你没有利润,然后在要求质量。 这样的客户经常会隐瞒事实,夸大自己,很多时候还会选择比搞比货,搞一些根本就不需要招投标的招投标形式,以此来压价满足自己的虚伪的吝啬心理。 对应方式:建议这样的客户不要在其身上花费太多的时间,根据自己的产品特点及企业优势能宰他一次就宰他一次,不要指望下次会给你赚钱的业务。 这样的客户一开始就不能一味的满足其需求,该狡猾的时候就一定要狡猾,因为这样的客户不会因为你的良好表现和良好关系就容忍你的一些小错误。 这样的客户如果面对不是自己强项和优势的业务大可不必去参与竞争,因为对自己得不偿失,钱没有赚到,经历倒花费不少。 所以这类型的客户不是企业发展的重点客户。 第七类型:刁蛮型客户 特点:这样的客户在第一次交往中会表现的很好,显示自己是很好很有信誉很有实力的公司。 有时甚至会出现你开800他给你1000价格的情况,这样的客户在和我们交谈的过程中基本上是不会准备好资料的,希望所有的资料有我们来为之准备,也不会在价格上和我们斤斤计较,在质量上也不会告诉你苛刻要求。 他们会想方设法设置自己的陷阱,找借口说时间非常着急,其实真正等你做完了,他一点也不着急要货,往常是想通过一些无需有的问题干扰你视线,尽量使我们制造操作出现些问题,到时候好抓把柄找麻烦。 对应方法:对这样的客户千万不可以马虎,更不可以为客户的表现所动心,在所有的操作上一定要积极客观,不能被动,价格是怎么样就怎么样,质量是怎么样就怎么样,制作之前一定要有客户亲自确认签字,否则绝对不可以操作下去。 对客户要求的时间也不可以随便承诺,给自己施加压力,预付款一定要收,合同一定要签,绝对不可以先做事再谈价格。 总之对于这样的客户一定要先小人后君子,不见兔子绝对不可以撒鹰,不可麻痹大意。 因为这样的客户不是穷鬼的骗子就是坏心眼的狼。 第八类型:关系型客户 特点:这样的客户是在先有朋友关系后成业务交往,这样的客户操作如果不把握好一个介于朋友和客户之间的度,就很容易导致业务没有做好,朋友关系倒搞砸了。 尤其在服务行业,朋友介绍朋友,朋友需要帮忙等等的业务时常会出现。 对应方式:对于这种关系的客户一定要做好几个原则,不该收钱的千万不能收钱,该收钱的一定要把钱谈好。 帮忙和赚钱生意一定要分开,如果遇到总是喜欢占便宜的朋友客户,就一定要注意小单子可以帮忙做,大单子需要花费一定成本费用的单子要么就一切谈好后一切按正规方式操作,要么就委婉的推掉。 千万不可以想着占小便宜。 第九类型:综合型客户 特点:这样的客户在交往中没有一定性格模式,特定的环境下会演变成特定类型的客户,这样的客户一般非常老道,社会经验非常丰富,关系网也比较复杂,他的生活轨迹也不容易把握,思想活动很难认请。 对应方式:对于这样的客户处理问题一定要小心,不可以定义为任何一种专业类型的客户来对待,因为这样的客户可变性很强,在与这样的客户交往过程中通常采用已静制动的战略攻势比较好。 始终要装作糊涂、认真、虔诚的心态,静观其变,等待把握客户的即时心态之后再对症下药。

公关公司的分类

公关公司的类型 (一)按内部业务划分: 专项业务服务公司 专门业务服务公司 综合服务咨询公司 (二)按经营方式划分: 合作型:这类公司是与广告公司等合作经营的公司。 独立型:这类公司坚持自身经营的独特性,不论经营单项、专项、多项或综合性业务,都不与广告公司或其它部门合作。

山东比较好的公关公司有哪些?

希望对你有帮助(你要的答案在下面)个性气质特征——我适合做什么?  俗话说:“人和人不一样。 ”在生活中,你不乏看到各种类型的人:有的人灵活机智,有的人固执倔强;有的人做事扭捏,有的人果断干脆;有的人心胸狭窄,有的人宰相肚里能撑船。 其实,这种性格差异就是“气质”,这是人的心理素质的原发性基础。   有心理学家认为人的气质有四种:一是强而不平衡的胆汁质——这样的人情感和情绪发生迅速,爆发力好,情绪趋于外向,智力活动灵敏有力,意志力坚强,工作热情高。 二是强而平衡,灵活性高的多血质——这种人情感和情绪发生迅速,表露于外,极易变化,灵活而敏捷,活泼好动,工作适应力强,讨人喜欢,交际广泛,容易接受新事物,也容易见异思迁而显得轻浮。 三是强而平衡,灵活性低的黏液质——这种类型的人情绪比较稳定,兴奋性低,内向、喜欢沉思,思维和言行稳定,冷静而踏实,对工作考虑细致周到。 四是弱性、易抑制的抑郁质——这种人情绪体验深刻,不易外露,对事物有较高的敏感性,观察事物细致,行动缓慢,多愁善感,工作中常缺乏果断性,交往面较窄。 人的气质带有先天遗传的性质,它能影响人的行为方式、能力的形成和发展。 各种气质都有自己的优缺点,而且它和人的个性紧密联系在一起。 我们在择业时如果能够全面了解自己的个性类型,对于选择适合自己的职业也是非常重要的。   人的个性性格是一个复杂的统一体,它的外在表现具有一致性,如一个人的行为、行为倾向和个人特点等都具有一致性。 它还具有内部整体性,一个人的个性性格与他所处环境存在交互作用。 它主要表现在态度、意志、情绪等方面。 人格特点决定了个体的行为方式和内心体验的特点。 与气质相比,性格更具有后天可塑性,更大程度上反映了人的社会特性。 不同个性的人,适合于不同的职业。 不同类型的职业对人们有不同的个性性格要求。 作为医生,要有救死扶伤的人道主义精神;作为教师,要有甘于传道授业解惑之精神。 所以,在择业的时候,我们不仅要考虑自测后的气质类型,还要充分认清自己的性格特征。   一个人的职业选择会受到很多种因素的影响。 在选择职业的过程中,我们可以对自己的个性特征进行分析,评价个人的生理、心理特征,进而分析我们可以选择的各种职业自己是否可以胜任,最后,在了解自己的特点和职业要求的基础上进行自己职业的选择。 如果一个人的个性特征与其选择的职业要求匹配得非常好,那么这个人在职场上更具备成功的可能性。   我们已经针对职业价值观、职业兴趣、职业能力以及自己的气质特征进行了自我评估,已经根据心理测评的结果而确定了自己的职业方向。 经典的职业兴趣量表制定者霍兰德在职业选择和人格之间的关系这一问题上认为,一个人的人格类型和他所选择的职业之间的关系并不是绝对的一对一的对应关系,一个人既可以适应某一种职业环境,同时也可以适应另外的职业环境,但前提是两者之间要有一定的相近性或者是中性的关系而不是相互排斥的关系。 或许霍兰德的建议为我们进行职业选择提供了具有更大灵活性的自由空间。   社会需求——如何选择更加容易成功的机会?  我想做,我能做,我也适合做,但是社会上有这种需求吗?  社会对职业的需求源于两个方面,一种是既有的,我们可以看到前人已经在这个职业领域奋斗。 这样的职业需求需要从三个方面进行分析。   首先是人力资源供求关系处于什么状况,是供大于求,求大于供,还是基本平衡?这种判断基于当前,却要着眼于未来的趋势,需要一定的预测灵感。 比如药剂师职业、物流职业都属于短缺职业,未来几年基本属于求大于供,属于可以进入的行业。   其次是人力资源的供给结构是否合理,某些行业因为待遇、传统地位等原因受到人们的青睐,高学历、高层次人才云集,供给结构存在普遍的高才低配现象,比如硕士生进高等学校从事教务员的工作,这样的行业一般要回避。 也有些行业因为历史的原因,未能培养专业化的人才,或者现在面临专业化的转型需求,需要人力资源的升级换代。 前几年人力资源人员的短缺就属于这种类型,从人事工作向人力资源工作的转型带来了大量的发展机会,许多从事教育工作、企业管理工作、法律工作的进入了这一领域并获得了成功。 但是现在转行进入该职业就有了较高的专业门槛。 目前还可以进入的类似职业包括基础教育、物业管理、饭店管理等。   再次是进入这个行业的机会与成本。 除了上述供求关系、结构问题之外,还要分析自己可以进入这个行业的资源,比如合适的人际关系资源。 成本问题也很重要,比如进入酒店行业之后,短期内要适应酒店行业的“圈子文化”,要与操作层面的员工打成一片,我们能否接受这种改变?  选择那些人才稀缺的地方,才能有更多脱颖而出的机会,才能使你的价值放大,收到更大的人力资本使用效益。

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