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公关的万能与不能

发布日期:2014/8/18

文章摘要

   随着全中国反腐的深入,CCTV不仅有曾经的领导人被带走,也爆出了主持人被带走的消息。前段时间,曾经倍受争议的经济栏目记者、主持人芮成钢被带走接受调查。至于,芮成钢为什么被带走? 他犯了...

   随着全中国反腐的深入,CCTV不仅有曾经的领导人被带走,也爆出了主持人被带走的消息。前段时间,曾经倍受争议的经济栏目记者、主持人芮成钢被带走接受调查。至于,芮成钢为什么被带走? 他犯了什么罪?我们相信,随着案件侦查和审讯的进程,法律部门必将给予准确、公正的公告。但是,随之而来的却是消息满天飞,在自媒体热传的案情版本无计其数!

  芮成钢投资公关公司,借公关为名敛财的传言愈演愈烈,甚至公共关系这个本已经被严重误导的理念,再度躺枪,我们不能不说几句了,愿能为公共关系再次正名。

  公关公司,严格地说是从事公共关系实务的企业。根据公共关系原理,为其客户提供公共关系策略咨询,并协助、代理客户开展公共关系实务工作。所以,公关公司并不是公共关系的全部。

  在现代公共关系学经典理论先驱格鲁尼格的《卓越公共关系与传播管理》一书中,对现代公共关系原则有着较为全面和精准的阐述:1、公共关系人员参与组织战略管理。2、公关人员在组织中拥有一定的权力或向高层管理者直接报告的权力。3、整合的公共关系功能。4、公共关系作为一种管理功能独立于组织的其他管理功能。5、公共关系部门由一位管理人员而不是技术人员来担任领导。6、公关工作采用双向平衡的模式。7、内部传播沟通有一种平衡体制。8、担任管理角色和开展双向平衡公关工作的人员需要足够的知识背景。9、公共关系工作角色有多样性。10、职业道德和社会责任感。从以上十大原则中,我们不难看出:公共关系不仅是实务,更是一种意识,一种社会化媒体时代人人所必须的意识。

  暂不论芮成钢投资企业是不是有悖职业规范,仅仅从传言中所描述的案情去看,芮成钢与其相关的公关公司所作所为,并非是真正意义上的公共关系行为。而且,是与公共关系理念大相径庭的。无论那一本公共关系教程,都会再三强调公共关系必须以讲真话为基础原则,而且所阐述的理论、方法论均是如何去讲真话,真诚与受众沟通,以相互接纳为改变观点的最高目标。但是案情中的企业叫公关公司,结果,公共关系应声躺枪,再度成为黑公关。恰如前一段打击恶意网络炒作、制造散布谣言的行为时,公共关系也同样被披上了黑色的外衣。

  中国的公共关系本来起步就晚,成长过程又遭遇多次的坎坷,成长的环境越来越恶化,真正的公共关系也就渐渐远离了人们的视线……误解、曲解就成为了人们脑海中的主流。

  事实上,公共关系不是万能的。公共关系绝不是灵丹妙药,也不可能包治百病。当脱离了社会,脱离了政治、法律、经济甚至人文环境,公共关系就什么也不是了。但是,由于公共关系是关乎传播管理的学问和实务,在社会化媒体时代,人们的沟通已经变得越来越复杂、频繁,媒体的形式、环境也越来越社会化,公共关系理念也就凸现起重要的作用,公共关系方法论也日益受到人们的重视。因此,没有公共关系是万万不能的。

  公共关系,从正式诞生至今已经走过了一百多年,从第一部公认的公共关系学奠基之作《透视民意》诞生至今,也已经有九十年的历史了。公共关系已经渗透到社会的每一个角度,在每一个人的生活中,曲解、误解公共关系,就是忽略公共关系的一种表象。而忽略了公共关系,几乎就等于让传播失去了管理,让形象失去了管理,让观点失去了合理的沟通与进步!

  公共关系不是万能的,没有公共关系是万万不能的!

  请让公共关系回归本真吧!

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